Francesco 
In un’epoca in cui è estremamente complicato coinvolgere il pubblico, le immagini ricoprono un ruolo fondamentale per la comunicazione. Sono il tipo di contenuto più importante per un business online. Questo perché è studiato che un tipo di comunicazione non verbale abbia maggior impatto sul pubblico rispetto alle classiche strategie … Leggi tutto
I dati dell’Osservatorio eCommerce B2C della School of Management del Politecnico di Milano sono utili a sottolineare come il numero di chi compra online sia in costante crescita. Il trend favorito anche dai continui lockdown e dalle chiusure commerciali si è confermato in grande crescita anche nel 2021 anno in … Leggi tutto
ll 2021 ha contribuito in modo netto, anche a causa della pandemia, ad un forte aumento del traffico online. È stato un po’ il trampolino di lancio per il forte impulso digitale che ha portato alla nascita di importanti trend online, che bisogna tener bene a mente se si punta … Leggi tutto
La vendita online sta diventando sempre più di moda e per questo sempre più e-commerce stanno puntando su determinati fattori per cercare di arginare la forte concorrenza venutasi a creare. Un aspetto su cui investire è sicuramente quello che riguarda la sicurezza. Col crescere della digitalizzazione sono sempre più frequenti … Leggi tutto
Il pagamento è la fase più delicata del percorso d’acquisto perché è un momento in cui l’utente vuole sentirsi tutelato e protetto. Per molto tempo questo fattore è stato oggetto di scetticismo per moltissimi nuovi utenti che erano attratti dalle comodità degli acquisti online ma frenati dalla paura di poter … Leggi tutto
Quando si lancia un negozio online uno dei valori che si punta a far crescere sempre più è il numero di visitatori del sito. Ma non si deve far l’errore di pensare solamente ai numeri. Essi infatti risultano inutili se non si conoscono le cause che hanno spinto un determinato … Leggi tutto
Quando si decide di avviare un negozio online si deve tenere a mente un concetto chiave: la qualità prevale sulla quantità. La chiave per un negozio online di successo è arrivare infatti ad un alto tasso di conversioni e per poter arrivare a ciò è necessario puntare ed individuare quei … Leggi tutto
L’assistenza al pubblico è uno dei momenti salienti del rapporto brand-cliente e, se ben sfruttata, può trasformarsi in un’ottima occasione per accrescere i valori trasmessi dall’azienda. Quando si pensa al customer service l’assistenza telefonica è una delle prime soluzioni che ci viene in mente. In realtà, online sono moltissimi gli … Leggi tutto
Quando si decide di aprire un e-commerce, oltre al volere di crearsi una propria identità online, lo scopo principale è l’incremento dei profitti attraverso le vendite derivanti da questo nuovo canale. È una preoccupazione molto comune quella legata all’aumento del tasso di conversione e cioè a quella procedura che permette … Leggi tutto
Quando si è a capo di un e-commerce le relazioni con il pubblico diventano fondamentali. Un aspetto che se non curato potrebbe portare il cliente a scegliere un competitor che fornisca migliori strumenti di assistenza. Ci sono degli errori specifici da non commettere se ci si vuole assicurare che questo … Leggi tutto